KKK

Siit leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele. Kui Teie küsimus jäi vastuseta, siis kirjutage meile julgesti. Vastame Teie küsimustele nii kiiresti, kui võimalik.

Tellimine
•Kas ma pean registreerima kasutajaks, et tellimust esitada?
Ei pea. Tooteid saate tellida nii külalisena kui registreeritud kliendina. Kui aga soovite ka edaspidi meie e-poest tellida, siis soovitame luua oma konto. Teie enda kasutajakonto annab Teile lisavõimaluse näha oma ostude ajalugu, näha ja muuta kontaktandmeid. Tellimuse vormistamine on lihtsam ja kiirem tänu eeltäidetud aadressiväljadele.

•Kas ma saan oma tellimust muuta, kui olen juba ära maksnud?
Juhul kui märkasite tellimuses viga, on Teil võimalus oma tellimust muuta koheselt peale selle sooritamist. Tellimuse muutmiseks helista Ruudi.ee klienditeeninduse telefonil 53 454 515 või kirjuta sellest e-posti aadressile info@ruudis.ee.

•Kui kiiresti jõuab tellitud toode minuni?
Infot tarneaegade kohta leiate siit.

Minu konto
•Unustasin oma konto salasõna. Kuidas pean nüüd edasi toimima?
Olge mureta! Minge oma konto sisenemise lehele ja vajutage "Unustasite parooli?" nuppu. Sisestage lahtrisse oma e-posti aadress, millega varasemalt Ruudis.ee´s kasutaja tegite ning vajutage nuppu "Kinnita". Saadame Teie e-posti aadressile uue salasõna.

•Kuidas saan oma aadressi, salasõna jne muuta?
Logige ennast Ruudis.ee sisse ning vajutage nuppu "Minu konto".  Järgmisel lehel on teie konto andmed kus saate vajalikud toimingud teha.

Maksmine
•Millised on maksevõimalused?
Infot makseviiside kohta leiate siit.

Tagastamine
•Kas ostetud toodet saab tagastada?
Jah, loomulikult. Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis. Lisainfot tagastamistingimuste kohta loe siit.

•Kui olen toote tagastanud, millal saan tagasi toote eest tasutud summa?
TEEPEE ESTONIA OÜ tagastab kliendile raha 10 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Soodustused
•Millised soodustused veebipoes kehtivad?
Ruudis.ee's kehtivad kampaaniapõhised soodustused.